Здравствуйте!
Ситуация такая: папа владелец квартиры, живет один. Раньше жил со своей матерью, у нее были льготы на коммунальные платежи. После ее смерти, папа оформил наследство, стал единственным владельцем квартиры, и так как он пенсионер с маленькой пенсией, подал заявление на субсидии. Там ему долго не отвечали, потом запросили некоторые справки, мы их принесли. Время шло, реакции нет. Пришли узнавать, начальница отдела субсидий сказала,что все в порядке, взяла некоторые копии из документов. Снова время идет, субсидии не дают. Папа пишет туда письмо с требованием, заказное. И снова нет реакции, получение письма начальница отрицает в стиле "я не получала,вы не докажете". Через время приходит нелепый ответ простым письмом, что-то вроде того, что льготы вашей матери на вас не распространяются потому что... Отец про льготы ничего не писал и не просил, он обращался за субсидиями, которые ему положены. Папа снова пишет письмо, на сей раз в прокуратуру. Из прокуратуры приходит отказ, мол, мы обратились в отдел субсидий, там не было вашего обращения, нет причин для нашего вмешательства. Получается, спросили ту начальницу отдела субсидий, она сказала, что обращений не было, ей поверили и все.
При очном обращении в отдел субсидий папа получает лишь один ответ: пишите заявление, получите субсидии. Дело в том, что по закону получение субсидий положено лишь с момента обращения за ними, и если написать новое заявление сейчас, забыв про старое, папа теряет 3 года(!) субсидий, о чем начальница прекрасно знает. А за долги по коммуналке(отопление) против папы уже дела переданы в суд, так как там суммы неподъемные для него, а субсидий нет до сего дня.
Как подать в суд на отдел субсидий, или на его начальницу, как доказать, что там есть злой умысел по намеренному лишению субсидий, давлению "пишите заявление сейчас", что начальница просто обманывает(есть бумажечка с почты, которая подтверждает заказное письмо, которого якобы не получали) и т.п.? С чего начать эту борьбу за свои права, подскажите, пожалуйста!