Обязанности предоставителя услуг

[Низин Олег]

Кто знает, какие подводные камни есть у фирм, предоставляющих нам доступ к инету? Например скорость - ведь нигде не указывается, что скорость должна быть как входящая, так и исходящая соответствующая и не придерживаются этого

[Werry]

Насчет исходящей скорости сомневаюсь, но скорость соединения в договоре указывается. Если у вас есть претензия к качеству услуги просто вызовите мастера на дом и пусть проверит в чем у вас проблема.

[Антон Франк]

У меня в договоре с интернет провайдером очень четко расписаны все пункты о том какая услуга, в каком объеме и на каких условиях предоставляется. Сейчас провайдеров много и у них наконец то стала развиваться здоровая конкуренция.

[Neogood]

Дело в том, что стандртный договор на предоставление услуг может даже не содержать информации о скорости которую вам обязаны обеспечить, но обоснование ваших требований обязательно есть в положениях компании о тарифах, где скорость трафика указывается обязательно.

[Zavgorodniy]

Если вы заключали договор с солидной конторой, а не с лавочкой обычно в договоре полностью. расписываются права и обязаности сторон. Помимо этого в договоре должен быть досконально описан тарифный план, на который вы подключены.