Ситуация, описанная вами, довольно серьезная и требует внимательного рассмотрения. В данном случае, сначала стоит обратить внимание на акт, составленный мастером из жилищно-эксплуатационной организации (ЖЭК). Важно выяснить, действительно ли проблема с канализацией была вызвана именно вашими действиями по замене унитаза.

Если вы уверены, что проблема не связана с вашими действиями, вам следует обратиться к специалистам (юристам, адвокатам), чтобы защитить свои интересы. Важно также изучить свои права и обязанности как собственника квартиры в многоквартирном доме.

Если же вы признаете свою вину в возникшей ситуации, вам стоит поговорить с соседями и попробовать договориться о возмещении ущерба. Возможно, стоит обратиться к страховой компании, если у вас есть страховка, которая покрывает подобные случаи.

В любом случае, важно сохранять спокойствие и действовать в соответствии с законом, чтобы избежать возможных конфликтов и недоразумений.

Такая неприятность может случиться с каждым. Нужно знать, как действовать правильно, чтобы в дальнейшем всё-таки получить компенсацию от виновника затопления. Итак, с потолка капает вода, обои отклеились от стен, недавно положенный ламинат или паркет вздулся, а мебель набралась влаги. Настоящий Армагеддон в собственной квартире. Что точно не нужно делать в такой ситуации, так это паниковать, а совсем наоборот, собраться и произвести последовательные действия, которые помогут вам возместить ваши убытки, при этом, не имеет значения, кто является виновником затопления, ЖЭК или соседи. В обоих случаях вы имеете право, закрепленное законодательно, на материальную компенсацию и тут на первое место выходит юридически правильно составленный иск. И так, порядок действий при затоплении:
[list]
• Обязательно сделайте фотоснимки или снимите видео, на которых будут зафиксирован ущерб, нанесенный вашему имуществу. Важно, чтобы на снимках и видео была дата съемки;[/list]
[list]• Незамедлительно нужно обратиться в ЖЭК или другую эксплуатационную организацию, которая обслуживает ваш дом, чтобы они составили акт о затоплении вашей квартиры;[/list]
[list]• Помните, что в суд необходимо обращаться только после того, как будет произведена экспертная оценка ваших убытков и вы проконсультируетесь с адвокатом;[/list]
[list]• Нужно выяснить, кто именно виноват в затоплении, ведь соседи сверху далеко не всегда ответственны за ваши беды. Виной может быть и аварийное состояние водопроводных труб, например. В таком случае, претензии нужно предъявлять ЖЭКу;[/list]
[list]• Прежде чем обращаться в суд есть смысл попробовать решить вопрос полюбовно: поговорив с соседями или направив заказное письменное заявление, с предложением урегулировать ситуацию;[/list]
[list]• Если ваши добрые намерения не вызвали никакой реакции от виновников, то вам остается только один выход — обращение в суд с исковым заявлением.[/list]

Главное помнить, что закон на стороне того у кого сильнее адвокат ;) , но взыскать причиненный ущерб будет очень сложно в том случае, если хотя бы одно из вышеперечисленных действий не будет выполнено.

А давайте и я к вам приду со справкой и потребую денег:).
Они могут брать какую угодно справку, но пока не будет доказано, что произошедшее было именно по вашей вине, они этим актом могут разве что фекалии убрать.
Как бы от восьмого этажа до первого расстояние достаточное. А ситуация произошла только у них.

Вам надо пригласить сотрудника ЖЭКа и составить акт об том, что у вас нет ни каких повреждений унитаза и нет протеканий бачка, сразу же зайдите и к пострадавшим и зафиксируйте что у них есть. Скорее всего канализация забилась в подвале.

Подскажите что делать, я живу на восьмом этаже и недавно поменял унитаз, на днях пришли соседи с первого этажа с справкой об том, что из-за этого у них забилась канализация и все фекалии разлились по квартире, они вызвали мастера из Жэка и составили акт, требуют материальную помощь на ремонт .